Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 2269vn

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa 2269vn ("Chúng tôi", "Nền tảng", "2269vn") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ chính thức của 2269vn.

Trong Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký trên hệ thống 2269vn, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của nền tảng.
• "Số dư": Tổng số tiền hiện có trong tài khoản 2269vn của bạn tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Dịch vụ": Tất cả các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng 2269vn, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino live, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện thông qua tài khoản 2269vn.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 2269vn, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 2269vn nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng.
• Cư trú tại khu vực địa lý mà pháp luật cho phép sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến của 2269vn.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trong gia đình trực tiếp của nhân viên 2269vn.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật trong quá trình đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 2269vn. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.

2269vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người chơi có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ tài liệu xác minh khi được yêu cầu, bao gồm nhưng không giới hạn ở: căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe hợp lệ.

2269vn hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng khác), thẻ cào và USDT TRC20. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay được xử lý tức thì trong vòng vài giây.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính.
• 2269vn không áp dụng phí nạp tiền cho người chơi. Tuy nhiên, phí giao dịch của bên thứ ba (nếu có) do người chơi tự chịu.
• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền về MoMo, ZaloPay được xử lý trong vòng dưới 5 phút.
• Yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng được xử lý trong tối đa 30 phút.
• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Tiền rút về phải được gửi đến tài khoản đứng tên chính chủ tài khoản 2269vn. 2269vn không thực hiện chuyển tiền đến tài khoản của bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền liên quan đến tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược được quy định cụ thể cho từng chương trình khuyến mãi.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 2269vn tuân theo các nguyên tắc sau:

• Kết quả của các trò chơi casino, nổ hũ và các trò chơi ngẫu nhiên khác được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng.
• Kết quả cá cược thể thao và đá gà trực tiếp được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện.
• Lịch sử cá cược và kết quả game được lưu trữ đầy đủ và có thể được người chơi truy xuất trong phần "Lịch sử giao dịch" của tài khoản.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, 2269vn sẽ xem xét và giải quyết từng trường hợp cụ thể theo chính sách công bằng.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ khi có quy định riêng cho từng loại game.

2269vn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Các quy định chung về khuyến mãi như sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện, thời hạn và yêu cầu vòng cược riêng biệt, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ số vòng cược (Wagering Requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi người chơi chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần là gian lận và bị nghiêm cấm.
• 2269vn bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, 2269vn có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản vi phạm.

Người chơi nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 2269vn:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hay bất kỳ công cụ nào nhằm tạo lợi thế không công bằng trong quá trình chơi game hoặc đặt cược.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sơ hở trong hệ thống 2269vn để trục lợi. Bất kỳ lợi ích nào thu được từ lỗi hệ thống đều không có giá trị và phải được hoàn trả.
• Thực hiện các giao dịch với mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Gian lận, làm giả tài liệu xác minh danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch cho 2269vn.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cá cược.
• Dùng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch trên 2269vn.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của 2269vn nhằm mục đích gian lận.

2269vn cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với người chơi:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, liên tục và đảm bảo khả năng truy cập tối thiểu 99,5% thời gian trong năm (trừ trường hợp bảo trì theo lịch hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát).
• Bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người chơi theo Chính Sách Bảo Mật đã được công bố.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định.
• Cung cấp kết quả game công bằng, minh bạch thông qua hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
• Cung cấp hỗ trợ tiếng Việt 24/7 thông qua live chat và email.

2269vn bảo lưu các quyền sau:

• Quyền sửa đổi, cập nhật hoặc chấm dứt bất kỳ tính năng, dịch vụ hoặc chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản bất kỳ khi phát hiện vi phạm Điều Khoản.
• Quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý giao dịch lớn.
• Quyền điều chỉnh hạn mức cá cược và rút tiền áp dụng cho từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và mức độ rủi ro.

2269vn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các quy định pháp luật liên quan.

Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác để đảm bảo tuân thủ quy định 18+.
• Xử lý các giao dịch tài chính và ngăn chặn gian lận.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, bảo mật và cập nhật dịch vụ.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định của cơ quan chức năng.

Để biết thêm chi tiết về cách 2269vn thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính Sách Bảo Mật đầy đủ của 2269vn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 2269vn không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất sau:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi — đây là rủi ro cá cược thông thường mà người chơi tự chịu trách nhiệm.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 2269vn, bao gồm lỗi mạng internet, sự cố nhà cung cấp dịch vụ hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ việc người chơi chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba nhằm vào tài khoản của người chơi trong trường hợp người chơi không tuân thủ khuyến nghị bảo mật của 2269vn.
• Quyết định cá cược của người chơi dựa trên thông tin từ các nguồn bên ngoài nền tảng 2269vn.

2269vn cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

2269vn cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Tự đặt hạn mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tạm ngưng tài khoản: Người chơi có thể tự tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 2269vn để thực hiện.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. Để biết thêm, xem trang Chơi Có Trách Nhiệm của 2269vn.

Tài khoản 2269vn có thể bị chấm dứt theo các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người chơi: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 2269vn. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
• Do vi phạm Điều Khoản: 2269vn có quyền đóng tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm các điều khoản đã nêu, đặc biệt là các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. 2269vn sẽ thông báo trước 30 ngày và có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo quy định.
• Theo yêu cầu pháp lý: 2269vn có nghĩa vụ tuân thủ lệnh của cơ quan chức năng có thẩm quyền trong việc đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản.

Luật áp dụng: Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước; nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Tính toàn vẹn của Điều Khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Ngôn ngữ: Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng trong trường hợp có mâu thuẫn.

Cập nhật Điều Khoản: 2269vn có quyền cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên nền tảng và thông báo qua email đến người chơi đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.

Liên hệ: Mọi thắc mắc về Điều Khoản này vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 2269vn qua live chat 24/7 trên nền tảng hoặc qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải tại trang chủ.